Téléphonie Voice over IP pour les entreprises
Optimisez la flexibilité, la sécurité et la gestion de vos communications d'entreprise grâce aux solutions de communication et de téléphonie IP de Quant ICT. Nous combinons la téléphonie dans le cloud et les communications unifiées en une seule solution VoIP évolutive, adaptée à votre organisation, à vos utilisateurs et à vos sites.
Une solution VoIP sur mesure pour votre entreprise
Grâce à la technologie VoIP, votre organisation passe ses appels via Internet plutôt que par des lignes téléphoniques classiques. Votre téléphonie gagne ainsi en flexibilité, est plus facile à gérer, évolutive et mieux intégrée aux logiciels d'entreprise modernes.
Quant ICT analyse votre environnement téléphonique existant, vos utilisateurs, vos numéros, vos sites et vos besoins en matière de communication. Sur cette base, nous élaborons une solution adaptée à votre fonctionnement quotidien : de la simple téléphonie dans le cloud à un environnement complet de communications unifiées.
Applications possibles :
- appels via des téléphones fixes, des softphones ou des appareils mobiles
- transfert d'appel vers des collègues, des équipes ou des numéros mobiles
- files d'attente, menus à options et accueil téléphonique professionnel
- messagerie vocale, statut de présence et renvoi d'appel
- intégration avec les listes de contacts, les agendas et les outils de collaboration
Profitez d’une téléphonie professionnelle adaptée à votre entreprise, sans infrastructure complexe ni lignes fixes superflues.
Communications unifiées
Aujourd'hui, la téléphonie ne peut plus être dissociée de vos autres moyens de communication. Grâce aux communications unifiées, Quant ICT regroupe les appels, le chat, les visioconférences, le partage d'écran et les outils de collaboration au sein d'un environnement de travail convivial.
Vous évitez ainsi une communication fragmentée entre différentes plateformes. Les collaborateurs voient immédiatement qui est disponible, passent facilement d'un canal à l'autre et collaborent plus facilement avec leurs collègues, leurs clients et leurs partenaires.
Plus d’informations
Sécurité des communications
L'utilisation professionnelle de la VoIP exige plus qu'un simple central téléphonique. La sécurité, la qualité du réseau et une configuration correcte sont également essentielles pour prévenir les abus, les interruptions et les fuites de données.
Quant ICT sécurise vos communications IP en accordant une attention particulière à la gestion des accès, à la sécurité du cloud, au chiffrement, à la surveillance et à une configuration correcte. Ainsi, les appels, les données des utilisateurs et les flux de communication restent protégés de manière optimale.
Pourquoi choisir Quant ICT ?
- Solution VoIP sur mesure : adaptée à vos utilisateurs, à vos sites et à votre mode de fonctionnement
- Téléphonie cloud via VoIP : une téléphonie évolutive sans infrastructure locale lourde
- Communications unifiées via VoIP : appels, chat, réunions et collaboration dans un environnement unique
- Configuration sécurisée : attention portée à la gestion des accès, à la sécurité des communications et à la confidentialité
- Migration accompagnée : de l'analyse au transfert des numéros, en passant par l'assistance après la mise en service
- Expertise belge : intégrateur informatique local fort de plus de 25 ans d'expérience, qui réfléchit avec vous de manière efficace et fournit des solutions sur mesure
QUESTIONS fréquentes
Qu’est-ce que la VoIP ?
VoIP signifie « Voice over IP », ou « Voice over Internet Protocol ». Votre entreprise passe ainsi ses appels via une connexion Internet plutôt que par le biais de lignes téléphoniques classiques. Grâce à un système téléphonique VoIP moderne, vous gérez vos appels professionnels de manière plus flexible, plus efficace et plus sécurisée grâce à une technologie basée sur le cloud.
Quelle est la différence entre la VoIP et la téléphonie d'entreprise traditionnelle ?
La téléphonie d'entreprise traditionnelle fonctionne via des lignes téléphoniques fixes, tandis que la VoIP achemine les communications vocales via Internet. Avec un central téléphonique cloud ou une téléphonie IP basée sur le cloud, votre organisation bénéficie d'une plus grande flexibilité, d'une évolutivité aisée et d'une meilleure intégration avec les outils de communication modernes tels que les visioconférences, le chat et les applications de collaboration.
Quels sont les avantages de la téléphonie cloud via VoIP pour les entreprises ?
La téléphonie cloud via VoIP renforce la flexibilité et la pérennité de la téléphonie d'entreprise. Les équipes peuvent passer et recevoir des appels au bureau, à domicile ou en déplacement. De plus, la VoIP cloud offre des avantages tels que l'évolutivité, une gestion simplifiée, une maintenance réduite et l'intégration avec les plateformes de collaboration.
Comment une entreprise peut-elle améliorer sa communication grâce à la téléphonie VoIP ?
Une solution VoIP centralise et simplifie vos communications professionnelles. Les collaborateurs utilisent un seul système pour les appels, la messagerie vocale, le transfert d'appel, l'accès mobile et la collaboration. En combinant la téléphonie dans le cloud avec les communications unifiées, vous améliorez l'accessibilité, le service client et l'efficacité interne.
Pouvons-nous conserver nos numéros de téléphone existants lors du passage à la VoIP ?
Oui, dans la plupart des cas, les numéros professionnels existants peuvent être transférés vers un nouveau central téléphonique VoIP. Quant ICT accompagne votre organisation dans le transfert de numéros, afin que la migration vers la téléphonie cloud se déroule en douceur et que vos clients puissent vous joindre aux mêmes numéros.
Comment se déroule la transition vers la téléphonie VoIP ?
La migration commence par un voice audit de votre environnement téléphonique actuel, de vos utilisateurs, de vos numéros et de vos besoins en matière de communication. Quant ICT conçoit ensuite une solution VoIP sur mesure, assure la configuration adéquate et accompagne l'ensemble de la mise en œuvre. La transition vers la téléphonie d'entreprise moderne se déroule ainsi en toute fluidité et sans complexité inutile.
Notre approche :
- Analyse de votre système téléphonique actuel
Nous examinons les numéros, les terminaux, les utilisateurs, les flux d'appels et les contrats existants. - Conception de la solution VoIP adaptée
Nous déterminons si une solution cloud, hybride ou intégrée est la plus appropriée. - Configuration et préparation
Nous configurons correctement les utilisateurs, les menus, les files d'attente, les renvois d'appels et la sécurité. - Migration et transfert de numéros
Vos numéros professionnels existants sont conservés et transférés dans la mesure du possible. - Assistance après la mise en service
Nous assurons le suivi des performances, de l'utilisation et des éventuelles optimisations.
Les communications VoIP restent-elles disponibles en cas de panne ou de problèmes d'Internet ?
Un système de téléphonie cloud bien conçu intègre des mesures de continuité pour garantir la disponibilité de vos communications. En fonction de votre configuration, cela peut inclure des connexions Internet de secours, le renvoi vers des appareils mobiles ou la redondance dans le cloud. Quant ICT assure ainsi une communication VoIP fiable avec un minimum d'interruptions.
Comment Quant ICT garantit-elle la sécurité et la confidentialité de la téléphonie cloud via VoIP ?
Quant ICT sécurise votre téléphonie VoIP basée sur le cloud en accordant une attention particulière à la gestion des accès, à la sécurité du réseau, au chiffrement, à la surveillance et à la configuration correcte. Les appels professionnels, les données des utilisateurs et les flux de communication restent ainsi protégés conformément aux exigences en vigueur en matière de confidentialité et de sécurité.
Dans quels secteurs Quant ICT dispose-t-elle d'une expertise en téléphonie VoIP ?
Quant ICT accompagne les entreprises et les organisations dans la mise en place de la téléphonie VoIP, notamment dans les secteurs des soins de santé, de l'enseignement, des administrations publiques, du commerce de détail et de l'industrie. Chaque secteur ayant des besoins différents en matière de disponibilité, de sécurité et d'évolutivité, nous fournissons des solutions de téléphonie VoIP d'entreprise adaptées à chaque environnement.
Quels sont les rapports et le suivi possibles avec la téléphonie VoIP professionnelle ?
La téléphonie VoIP moderne offre un aperçu des volumes d'appels, des appels manqués, des temps de réponse, de l'activité des utilisateurs et des performances générales. Ces rapports aident les entreprises à améliorer leur service client, leur accessibilité et leur fonctionnement interne. Quant ICT configure les rapports en fonction de vos besoins opérationnels et de communication.